Corso per Auditor e Lead Auditor di Sistemi di Gestione per la Qualità
(ISO 9001:2015 – 40 ore)

DESTINATARI

Il corso è rivolto a organizzazioni e professionisti che vogliono predisporre e condurre Audit di 3ª parte per Organismi di Certificazione. Questo corso analizza in modo specifico le norme ISO 17021-1 e ISO 19011 alla luce della certificazione ISO 9001:2015.
Il corso è riservato a un massimo di 20 partecipanti

DURATA

40 ore

OBIETTIVI

  • Conoscenza e comprensione delle norme di riferimento ISO 19011:2012, ISO/IEC 17021-1 e ISO/IEC 17021-3
  • Conoscenza approfondita della norma ISO 9001:2015
  • Conoscenza delle metodologie e dei processi di Audit propri della UNI EN ISO 19011:2012
  • Gestione delle fasi di Audit:
    1. definizione degli obiettivi del programma di Audit;
    2. definizione del programma di Audit;
    3. attuazione del programma di Audit;
    4. monitoraggio del programma di Audit;
    5. riesame e miglioramento del programma di Audit;
  • Competenze dell’auditor: capacità di comunicazione, organizzazione, coordinamento, pianificazione e gestione all’interno del gruppo di Audit

CONTENUTI

  • La ISO 9001:2015
  • La serie ISO/IEC 17021-1
  • La serie ISO/IEC 17021-3
  • La ISO 19011:2012
  • Tecniche di conduzione di un audit
  • Il processo di Audit: dalla progettazione al follow up
  • Attuazione di un programma di Audit
  • Tipologie di Audit (interni, esterni, di 1ª, 2ª e 3ª parte)
  • Risk Management System
  • Terminologia specifica (Audit, Auditor, Lead Auditor, Audit team, Observer, Technical expert)
  • Riunione di apertura
  • Attività di Audit
  • Preparazione e compilazione delle Check-list
  • Tecniche e criteri di campionamento
  • Elementi di metrologia e di statistica
  • Gestione delle osservazioni, raccomandazioni e non conformità
  • Azioni correttive
  • La riunione finale
  • Il rapporto di audit
  • Riesame e miglioramento del programma di Audit
  • Competenze e valutazione degli Auditor
  • Criticità nel processo di Audit
  • Ruolo e funzioni degli Organismi di Accreditamento
  • Codice Deontologico e Schemi di Certificazione del personale

Nel corso delle lezioni saranno descritti case history ed effettuate simulazioni di audit con delle esercitazioni pratiche di role playing dove i corsisti avranno modo di sperimentare concretamente situazioni verosimili di un Audit.

MATERIALE DIDATTICO

  • Materiale didattico utilizzato in formato elettronico (slide, video, dispense)
  • Norme ISO 9001:2015, ISO 19011:2012, ISO/IEC 17021-1 e ISO/IEC 17021-3 in visione
  • Moduli per esercitazioni

PREREQUISITI

  • Conoscenza base delle norme oggetto di studio e dei Sistemi di Gestione per la Qualità.
  • Esperienza base nell’area dell’implementazione e/o mantenimento di Sistemi di Gestione per la Qualità.

VALUTAZIONE FINALE

Prova scritta individuale.

ATTESTATO

Attestato di partecipazione e/o superamento esame per Lead Auditor ISO 9001:2015 con riconoscimento da parte di un Organismo di Certificazione del personale accreditato Accredia (propedeutico alla possibile certificazione come Lead Auditor ISO 9001:2015 – certificazione del personale).

DOCENTI

Lead Auditor qualificati ASACERT.

LUOGO E ORARIO

Corso attivabile in modalità ON DEMAND – erogabile presso azienda cliente o presso la sede ASACERT.

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